随后，华商报向西安市未央区人平易近发函征询。获得答复称，南村公寓小区高层室第6号楼2单位北梯因为运转时间过长、利用频次较高，导致近期电梯运转毛病多发。2021年6月19日晚，该电梯发生毛病停用，维保人员通过检测改换电源板、改换运转接触器、调整变频模块、改换节制柜从板、改换扭转编码器等多种排正在方案判断确定，该电梯曳引机转子内部已呈现损坏，无法保障电梯运转，需及时改换曳引机转子，需要改换的电梯配件正正在采购中。

另一部电梯上周六也坏了，有市平易近向华商报24小时旧事热线反映，称西安市凤城二南村小区六号楼小高层二单位有两部电梯，6月22日，一部电梯坏了一个月，住户只能爬楼。